知潮用户协议

更新日期：2026 年 9 月 15 日 · 当前公开版本：3.1.62 · 协议确认版本：8

本协议适用于旬阳市槐序软件工作室（个体工商户，以下简称“我们”）提供的知潮 Android 客户端及账号服务。注册或使用前，请同时阅读《知潮隐私政策》。不同意的，可以停止注册或停止使用；已注册用户仍可依法申请导出或删除自己的数据。

1. 服务内容与适用范围

知潮提供学习目标、题库与复习、记忆卡、计划提醒、笔记与文档整理、朵朵学习搭子、足迹、手动记账、图片视觉识别与设备端离线朗读等功能。固定公式、判分、金额、权限和写入由确定性规则处理；开放式整理或生成仅在对应功能和授权范围内使用智能服务。

知潮当前面向年满 18 周岁的用户开放注册，不需要、也不再收集邀请码。成年核验所需出生年月与可选个人资料中的生日相互独立；可选生日和性别认同不是注册必填项。

2. 学习、医学与智能内容

知潮是学习与个人效率工具，不提供诊断、处方、剂量决定、医嘱审核或替代就医决策。医学公式、题库和生成内容都应结合教材、指南、专业人员意见及真实情况核对；紧急或危机情形请及时联系当地急救、警方或可信任的人。

智能服务授权是可选的。未授权、断网、超时或预算不足时，依赖模型的功能会停止或使用明确标注的规则兜底，不得伪装成远程生成成功。AI 生成或辅助内容会按适用规则标识；你不得恶意删除、伪造或隐匿依法设置的标识。

你也可以填写自己在第三方模型平台申请的接口密钥，用自己的额度使用智能功能。这种方式下，密钥只保存在你的设备上，生成请求由你的设备直接发往该平台，费用与内容处理由你与该平台之间的协议约束；你应当自行遵守该平台的使用条款，并对使用自己密钥产生的费用负责。我们不因该平台的可用性、计费或输出结果承担责任，但仍会对经由本应用输入的内容执行必要的安全检查。

无论使用平台提供的智能服务还是你自己的密钥，功能不可用时都会明确告知原因与可行的下一步，不会出现点击后没有任何反馈的入口。

图片内容识别统一使用 AI 视觉，不再提供本机 OCR。聊天、记账、课表、笔记、学习包、导图资料、足迹追问、临床案例资料、文书誊写和校对只处理当次选定的图片，普通选图一次最多 9 张图片。PDF 每页在本机渲染后交给视觉模型，包括有文字层的页；TXT、DOCX 直接提取文本。文档工坊的 PDF 资料也逐页视觉读取，仅插入文稿配图不会触发模型。选择带图进入聊天时先进入聊天草稿，由你确认发送后识别；也可在悬浮窗内解读并继续追问，在窗内确认图片去向后发送。追问使用原图和最近 3 轮问答，相关文字同样经过知潮安全检查；完整对话暂存在本机，关闭或 30 分钟到期时清理临时图片与对话。应用使用你在设置中选定的引擎。使用平台 AI 时，压缩图片和问题经知潮服务器发送给 DeepSeek；使用自带密钥时，压缩图片由设备直接发送给你选择且支持看图的模型平台，密钥和图片不上传知潮。本次问题在调用前接受知潮的授权与安全检查，模型返回的识别文字在交给业务页面前再次接受检查。无法完成检查或所选模型不支持看图时停止，不自动换用另一家平台。结果先供你核对，不会直接保存账单或日程，不会自动识别所有已保存附件。

足迹图片保存在账号私人空间。首次开启看图时确认图片去向，确认后经知潮服务器转发给 DeepSeek 生成回应。本机按账号记住选择，以后新足迹沿用，可在图片区随时关闭；拒绝看图时图片不交给视觉模型；AI 关闭时只保存图片，不调用模型。这与足迹追问中当次选图的流程分别处理。足迹回看、潮汐信箱和鲸歌不发送足迹图片。

同行支持完全自愿，每期10元、31天；每账号可主动开启一次7天体验，不需要付款信息、不自动扣款。基础题库、学习与生活记录继续免费；增强功能按能量站展示的额度和恢复时间使用，也可主动切换自己的AI密钥。有效支持激活后，人格探索200题完整版永久保留；导出时隐藏官网二维码仅在有效支持期内可用，到期恢复附带二维码，不修改已有文件；支持期内提供星座和塔罗各自的每日通行及教学病例空间。累计达到1、3、6、12期依次永久解锁四套装扮，中途暂停不清零。免费平台AI按每日或每周额度恢复：学习生成共享每周6任务、临床学习AI共享每周4任务，其他额度以能量站为准；支持期不限普通次数，仍适用请求频率、并发与成本保护。失败任务不扣额度，续期不重置本周用量。已保存的内容和已解锁详解可继续查看。额度与服务可用性受实际运营成本保护，当前适用规则以能量站为准。App只打开爱发电HTTPS页面，不在知潮内创建人民币订单。

3. 私人内容、上传与合理使用

账号下的笔记、账本、足迹、聊天和个人学习内容默认只在你的私人空间处理，不会因使用私人功能自动公开。公共共创须另行授权并由你主动提交。

你只能上传或输入自己有权处理的内容。请先删除患者姓名、病历号、证件号、联系方式、账号凭证及与学习目的无关的信息；不得上传违法违规、侵权、恶意代码、真实患者资料或依法应当保密的内容。系统会按文件类型、大小、像素、页数、账号额度和安全风险拒绝不合格上传，具体限制见隐私政策和上传页面。

资料学习包支持图片、PDF、Word(.docx) 与 TXT。创建时按你选择的题量预留金币，完成后按通过校验的有效题目结算，每题单价以创建页面当时显示的为准；少生成、有效题不足或整体失败时按页面规则退回相应金币，重复提交同一请求编号不会重复扣费。处理需另行取得 AI 智能服务授权，也可以改用你自己的模型密钥。生成结果默认只进入你的私人空间。

知识卡导入是另一件事：它需要使用有效支持期的平台 AI 额度或你自己的模型密钥。知识卡默认只加入你的私人空间；只有你主动选择“申请加入共创”并取得公共内容共创授权，结果才进入审核。AI 审核通过的内容也只进入带来源和“共创 · AI校准”标识的社区非正式候选，不用于正式考试、计分、奖励、掌握度或能力评估。客户端把这个入口标为“未接入”期间只提供受限会话，不承诺处理完成。

4. 归档、最近删除与容量

归档表示保留但停止编辑、练习或提醒，不等于删除。支持最近删除的内容通常保留 30 天，可在期限内恢复，也可提前永久删除；到期清理由有界任务推进，不承诺在到期分钟即时执行。

既有数据不因版本升级自动删除。金币只用于产品内学习激励，不能兑换现金、转售或用真实货币购买。

笔记功能继续提供。笔记保存在你的账号私有空间，按标题、正文和所属文件夹组织；不提供本机资料库或加密主密码，也不承接图片、PDF、手写批注等附件。你主动删除时先移入回收站，可以恢复；永久删除只在你从回收站再次明确确认后执行。版本升级不会替你自动删除笔记。

2026 年 9 月起，旧笔记内核已随强制更新一并下线：旧笔记只读备份、旧版 PDF／手写／图片附件及其同步数据都已删除，不再提供旧笔记入口或导出。

5. 账号与三种登录方式

知潮会按账号已具备的凭据提供三种登录方式：手机号短信验证码、邮箱验证码、账号密码。手机号和邮箱验证码均为一次性凭据；选择哪一种不会改变账号里的学习、朵朵、笔记或账本数据。手机号短信由腾讯云短信代发，邮箱验证码由已登记的邮件发送服务代发；具体信息范围、有效期和保存期限见《知潮隐私政策》第 1.1、1.2 节。注册流程已经移除邀请码。

邮箱过去只是登录名，我们不核对它是否真的属于你。现在用邮箱注册时会当场收一封验证码邮件并填回其中的 6 位数字；邮箱验证已经是用邮箱注册的必要步骤，没有完成验证不会建号。请填写你本人长期能收信的邮箱，不要填别人的邮箱或临时邮箱。已经注册过的账号可以在设置页的验证邮箱入口补验，验的就是账号上已有的那个地址。在 App“设置 → 修改登录密码”里改密码时，我们会往账号上登记的邮箱发一封 6 位验证码，填对即可设置新密码，不需要记得旧密码；这次验证同时会把邮箱记为已验证。改密成功后你在其他设备上的登录会退出，本机保持登录；账号上还没有邮箱的需要先补填邮箱才能用这条路。找回密码时验证码会发到账号上已经登记的那个邮箱，此前有没有验证过都不影响。验证码 10 分钟有效、只能用一次；我们不会通过任何渠道向你索要验证码或密码，任何人问你要验证码都是诈骗。邮箱的收集范围、存储方式和保存期限见《知潮隐私政策》第 1.1 节。

更换账号邮箱：如果你的客户端版本在“邮箱与账号找回”里提供了入口，你可以自助更换。流程按顺序进行：先向当前邮箱发送验证码并完成验证，再填写新邮箱并验证新邮箱；两边都通过才会更换。这样做是因为邮箱是找回密码的落点——只验新邮箱的话，任何拿到你登录状态的人都能把它改到自己的信箱。更换成功后，新邮箱会被记为已验证，你在其他设备上的登录状态会退出，需要重新登录。如果你原来的邮箱已经收不到信，可以在同一个入口提交人工核验申请：我们会核对一些只有本人答得上来的信息后协助更换。提交申请本身不会改变账号。

怎么找回密码：一共两条路，登录页“忘记密码”里也按这个顺序陈列。一是用账号上登记的邮箱自助重置：只要注册时留过邮箱，就可以让我们往那个邮箱发一封 6 位验证码，填回验证码并设置新密码即可，全程不需要联系我们；这个邮箱此前有没有完成过验证都不影响，因为收到并填对验证码本身就证明了它是你的——重置成功后我们会把它记为已验证。二是走不了第一条时的人工核验：通过“关于”页公布的官方渠道联系我们，由我们核验你与该账号的关系后协助处理；请只提供注册邮箱或用户名，不要发送旧密码，我们也不保证一定能够恢复。

这两条路的前提：第一条要求你的账号上登记过邮箱（不要求此前验证过），验证码只会发到账号上已经登记的那个地址、不会发到你当场另填的邮箱；并且它在知潮只对应一个账号——同一个邮箱对应了不止一个账号时我们无法判断该重置哪一个，会请你改走人工核验；它还要求你手上的客户端版本已经在“忘记密码”里提供了这个入口，没看到就走人工核验。重置成功后你在其他设备上的登录会退出，需要用新密码重新登录。

关于账号恢复码：我们已经停止提供账号恢复码。不再签发新的，此前签发的一律作废，不能再用来重设密码，你不用再保管它；App 设置页与登录页里与恢复码有关的入口都已移除。做出这个取舍是为了把找回账号这件事收敛到一条真正可靠的路上（邮箱），并推动大家把邮箱补齐、验好。

存量账号至少需要留下一种本人可用的找回方式：验证邮箱或验证手机号，二选一即可。只登记但没有完成验证的地址不算完成。较新的客户端会在进入业务功能前用朵朵的口吻引导你完成其中一种验证；验证不会改变昵称、学习记录、成就、账本或其它业务数据。某条通道暂时不可用时，页面仍会提供另一种方式、人工帮助和退出登录。

请妥善保管账号和密码，不要向任何人发送密码、短信验证码或邮箱验证码。你可以在 App 内管理授权、导出数据、删除具体内容或注销账号；注销通常不可恢复，请先导出需要保留的资料。

我们可以为安全、维护、违法违规处理或服务调整采取限流、暂停相关功能或终止服务等必要措施，并尽量通过应用内状态、官网或其他可用渠道说明。服务器维护不会以虚构倒计时或无法兑现的送达承诺替代真实状态。

6. 变更、责任与联系

我们会按真实功能和数据流更新条款。处理目的、方式、信息种类或用户权益发生实质变化时，会以显著方式告知，并在法律要求时重新取得同意。因不可抗力、设备或网络环境、第三方系统限制导致服务短时不可用时，我们会在合理范围内修复和恢复，但不承诺服务永不中断或所有生成内容绝对无误。

问题反馈、投诉或个人信息权利请求可在 App 内提交，或发送邮件至 2014302010@qq.com。请勿在普通反馈中发送密码、邮箱验证码、真实患者资料或其他无关敏感信息。